Vi söker en senior konsult till ett ITSM-team med ansvar för förvaltning och vidareutveckling av Microsoft 365-plattformen samt ett övergripande ansvar inom ServiceNow. Rollen kombinerar strategiskt och operativt arbete och passar dig som trivs med att arbeta i gränslandet mellan verksamhet, IT och leverantörer. Du kommer att ha en central roll i att säkerställa en stabil, säker och välfungerande plattform samtidigt som du driver utveckling och förbättringsarbete. Uppdragsbeskrivning / arbetsuppgifter I rollen kommer du att: • Ansvara för förvaltning och utveckling av Microsoft 365-plattformen. • Arbeta både strategiskt och operativt med Microsoft 365. • Hantera löpande förvaltning, felsökning, incidenthantering, konfiguration och uppföljning. • Arbeta med områden såsom Teams, SharePoint Online, Entra ID, administration, governance, säkerhet, integrationer och förändringshantering. • Ha ett övergripande ansvar för ServiceNow med fokus på backlogghantering, kravställning, roadmap och stakeholder management. • Samarbeta med intern systemspecialist som ansvarar för den dagliga tekniska förvaltningen av ServiceNow. • Bidra i planering och genomförande av kommande RFP inom ServiceNow-området tillsammans med berörda intressenter. Skallkrav • Mycket god teknisk kompetens inom Microsoft 365. • Erfarenhet av systemförvaltning och plattformsansvar. • God teknisk förståelse för Microsoft 365-plattformen, exempelvis Teams, SharePoint Online, Entra ID, administration, governance, säkerhet, integrationer och förändringshantering. • God förståelse för ServiceNow och hur plattformen används i en modern ITSM-organisation. • Erfarenhet av ITSM och förvaltningsarbete. • Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar. • God kommunikativ förmåga och erfarenhet av stakeholder management. Meriterande • Erfarenhet av RFP, upphandling, sourcing eller liknande processer inom ServiceNow-området. Personliga egenskaper • Självständig och ansvarstagande. • Kommunikativ med god samarbetsförmåga. • Strukturerad och van att hantera flera parallella initiativ. • Bekväm med att arbeta mellan verksamhet, IT och leverantörer. • Lösningsorienterad med ett proaktivt arbetssätt • Start: September • Uppdragslängd: 12–18 månader. • Omfattning: Upp till heltid • Placering: Stockholm, med möjlighet till distansarbete vid behov.

Log in to apply for this assignment
Username
Password