Vi söker en erfaren projektledare med bakgrund inom affärs- och tjänsteutveckling och med stark förståelse för digitala lösningar. Uppdraget innebär att leda ett strategiskt viktigt projekt där kunden står inför avgörande vägval kring kundupplevelse, processer och samverkan mellan interna funktioner och externa driftsleverantörer. Uppdragsbeskrivning / arbetsuppgifter Konsulten kommer att: • Leda och driva ett strategiskt projekt med fokus på kundupplevelse, sourcing och tvärgående processer • Säkerställa att lösningar integreras i befintliga och nya IT-plattformar (bl.a. Dynamics, Vyer, webb och dataplattform) • Arbeta nära specialister från olika funktioner i ett agilt och tvärfunktionellt arbetssätt • Bidra både på en strategisk nivå och genom ett hands-on engagemang i projektets dagliga leverans Skallkrav • Dokumenterad erfarenhet av affärs- och tjänsteutveckling med tydliga digitala inslag • Förmåga att leda komplexa projekt med strategisk höjd och flera intressenter • God förståelse för hur tekniska plattformar samverkar för att stödja kundresor och processer • Erfarenhet av agilt och tvärfunktionellt arbetssätt • Förmåga att vara operativ i projektledning i kombination med strategiskt ansvar Meriterande • Erfarenhet av kundserviceprocesser • Tidigare arbete med Dynamics som plattform för kund- och ärendehantering • Erfarenhet från organisationer av liknande storlek • Kunskap eller erfarenhet från fastighetsbolag Personliga egenskaper Vi söker en driven och strukturerad person med förmåga att snabbt sätta sig in i komplexa sammanhang. Du har god kommunikationsförmåga, skapar förtroende hos olika intressenter och trivs i en roll där du kombinerar strategi med operativt genomförande. Start: ASAP Omfattning: Heltid - 6 mån Plats: Stockholm

Log in to apply for this assignment
Username
Password